ČASTÉ DOTAZY

Za jak dlouho mi bude doručeno objednané zboží?
Zboží, které máme na skladě, expedujeme do jednoho pracovního dne od objednávky.
Za dobu přepravy zboží odpovídá přepravce.

Zboží není skladem, kdy bude dostupné?
Pokud zboží nemáme skladem a tato informace není uvedena na internetových stránkách, budeme vás informovat o termínu dodání elektronickou poštou nebo telefonicky.

Jakým způsobem mohu platit za objednané zboží?
Zaplatit můžete hotově u provozovatele poštovní služby při doručení zboží na dobírku. Platba bankovní kartou není možná.

Kdo hradí náklady na poštovné a balné?
Náklady na poštovné a balné jsou součástí zásilky a jsou hrazeny kupujícím.

Můžu na zboží dostat daňový doklad?
Daňový doklad vystavujeme a doručujeme zpravidla současně se zbožím.

Jak dlouhá je záruka za zboží? Na zboží poskytujeme záruku v délce 24 měsíců. Jako záruční list slouží daňový doklad.

Jakým způsobem je možné reklamovat vadné zboží?
Reklamované zboží zašlete s kopií daňového dokladu a písemnou reklamací s uvedením vady na naši adresu. Reklamaci vyřídíme do 30ti dnů ode dne převzetí.

Je možné vyměnit nebo vrátit objednané zboží?
Nepoužité a nepoškozené zboží v původním obalu můžete vrátit poštou do 14ti dnů od jeho převzetí nebo požádat o jeho výměnu. Kupní cenu, případně její rozdíl vám vyúčtujeme do 30ti dnů ode dne převzetí.